Como pedir o reembolso na TAP Air Portugal?

Geralmente a companhia aérea da TAP oferece aos seus passageiros duas opções diante do cancelamento de um voo, ou optar pela remarcação da viagem, ou a solicitação de um reembolso. Caso deseje seguir com a devolução do dinheiro pago pelo bilhete de passagem, o procedimento será feito de acordo com políticas estabelecidas pela transportadora aérea, neste artigo iremos mostrar-lhe Como pedir o reembolso na TAP Air Portugal e também que tipo de reembolso é elegível a receber da companhia aérea.

O pedido de um reembolso pode ser processado de três maneiras diferentes, como por exemplo, online pelo formulário de reembolsos, por telefone (Serviço ao cliente TAP) e também através da loja de vendas de passagens da companhia aérea.

Pedido de reembolso online?

Para a solicitação do reembolso online, certifique-se de acessar o portal online FlyTap e de seguida preencher o formulário disponível para o pedido de um reembolso. Este é o método original para fazer pedidos como estes, os outros canais são apenas considerados como alternativas. Porém, opte pelo pedido online pela simplicidade do processo, confira as instruções abaixo:

• Clique no link https://refunds.flytap.com/RefundsWAR/spring/refundsFlow?execution=e2s1&_eventId=initRefunds
• Traduz a página de acordo com o seu idioma favorito.
• Clique em “Solicitar reembolso”
• Insira os dígitos do seu bilhete, o sobrenome do passageiro
• Em seguida clique em “Continuar”
• Vai seguindo o processo até a confirmação do envio do pedido.

Pedido de reembolso através do atendimento ao cliente?

Como referimos anteriormente, o pedido de reembolso através do serviço de apoio ao cliente ou outros canais de apoio da companhia aérea TAP são apenas encarados como alternativas. Para o efeito, ligue para tap air portugal brasil telefone e prima a tecla ligada ao departamento de reembolsos e receitas.

Confira abaixo:

Ligue para (+351) 211 234 400 ou + 55-61-3142-3953

• Prima a função 1, para fazer um booking
• Prima a função 2, para viagens em grupo.
• Prima a função 3, para TAP benefícios (Ofertas e programa de milhas)
• Prima a função 4, para turismo e lounges VIP

Nota: O servico ao cliente esta disposto a atendelo entre segunda domingo, 24 horas ao dia.

• Pedido de reembolso pelo correio eletrônico

Quanto ao pedido do reembolso através do email, use como destinatário o endereço customer@tapmilesandgo.com. Este email é oficialmente usado somente para problemas com o programa de passageiro frequente da empresa aérea, porém, em alternativa pode usá-lo para pedir um reembolso. Ao enviar a mensagem, mencione a data da viagem cancelada, mencione o seu primeiro e último nome e o número do voo.

• Pedido de reembolso pela loja de vendas TAP

Para o pedido do reembolso diretamente da loja de vendas de bilhetes, vá para o escritório de vendas, fale com o agente para o ajudar a cancelar e solicitar o reembolso da passagem. Para passagens adquiridas a partir de agências de viagens, o cancelamento e o pedido do reembolso deverá ser efetuado diretamente no ponto onde ela foi comprada.

Política de reembolso da companhia aérea da TAP Air?

A devolução do dinheiro pago pela passagem da Tap e processado de acordo com algumas políticas, confira abaixo:

• Para bilhetes adquiridos em agências de viagens, o cancelamento e o pedido do reembolso devem ser feitos no mesmo local onde a passagem tivera sido comprada.
• O cancelamento dentro de 24 horas após a reserva, o reembolso e processado a 100% (Completo), caso contrário, o reembolso e processado a 50% (Incompleto)