Votre groupe a organisé un plan et après la réservation du billet, tout le monde a commencé à donner des excuses pour dire que ce voyage ne sera pas possible. Chacun a sa propre excuse mais que faire avec le billet réservé sur la compagnie Tuifly. Vous n'avez jamais fait d'annulation de vol ou vous n'avez pas beaucoup d'informations sur la façon d'annuler un vol ou d'obtenir un remboursement par cette compagnie aérienne, alors vous cherchez la Politique d'annulation des vols TUIfly. Vous êtes au bon endroit toutes les politiques mentionnées ci-dessous.
Politique d'annulation et remboursement des vols TUIfly.
- L'annulation de tous les vols n'est possible qu'avant les 24 heures précédant le départ du vol prévu, sinon le billet ne pourra pas être remboursé.Cette condition s'applique également au billet remboursable.
- Si les billets sont annulés dans les 24 heures suivant l'achat, le remboursement sera effectué sur le compte du client sans déduction des frais d'annulation, mais des frais administratifs seront appliqués ; cette compagnie aérienne applique des frais administratifs pour chaque annulation de billet.
- Pour tous les billets non remboursables, des frais d'annulation ou des frais administratifs seront facturés si l'annulation a lieu après les 24 heures de l'achat. Les remboursements seront effectués sous forme de crédit de voyage.
- Si un vol est annulé par la compagnie aérienne ou retardé, vous obtiendrez un nouveau vol vers la même destination ou à des dates différentes, ou aux dates auxquelles vous souhaitez voyager. Autre option : vous pouvez annuler votre vol sans payer de frais administratifs ou de frais d'annulation, le prix du billet original vous sera remboursé.
- Tous les billets partiellement utilisés sont annulés en appelant le service clientèle de cette compagnie aérienne ou tous les billets qui ne sont pas achetés en ligne ne seront pas annulés en ligne sur le site web de Tuifly.
- Le billet réservé pour un animal de compagnie ne sera pas annulé ou vous n'obtiendrez aucun remboursement sur ces billets.
- Si vous annulez un billet avec l'assurance, vous serez couvert pour ces frais d'annulation et le prix original du billet vous sera remboursé.
- Tous les remboursements seront effectués conformément à la Politique de remboursement des vols TUIfly. La politique stipule que le billet annulé en ligne sera remboursé sur le compte du passager dans un délai de 5 à 6 jours ou que le billet acheté à l'aéroport sera remboursé dans un délai de 20 jours s'il est payé en espèces ou par carte à l'heure indiquée.
Comment annuler et demander un remboursement sur tuifly.
- Tenez votre appareil et ouvrez le site officiel de Tuifly.
- Recherchez l'option "gérer ma réservation". Et ouvrez-la pour l'annulation du vol.
- Remplissez le numéro de PNR à 6 caractères et le nom du passager voyageant avec ce billet.
- Ensuite, vous avez la possibilité d'annuler le billet en cliquant sur l'icône d'annulation.
- Sur la même page, remplissez le formulaire de remboursement et vérifiez les informations fournies.
- Soumettez ensuite le formulaire et recevez un message de notification de l'annulation du vol.
- Le remboursement final sera envoyé sur votre compte à la durée convenue selon la compagnie aérienne.
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